[FAQ] 입금 후 주문 취소가 가능한가요?
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주문취소는 배송진행상태에 따라 가능여부가 달라집니다.

아래 내용을 참고해 주세요.

1. 입금전 주문취소

• 입금을 하지 않은 경우, 주문은 자동으로 취소 처리됩니다.
• 별도의 요청 없이도 취소되며, 환전 등의 과정이 없으므로 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

2. 입금후 주문취소

• 상품이 발송되기 전이라면 무조건 주문취소 가능합니다.

3. 상품이 발송된 후

• 해외배송이 시작된 이후에는 주문취소가 불가능합니다.
• 단, 다른 상품으로 교환은 가능하며, 이 경우 왕복 배송비(약 3~5만 원)는 고객님부담입니다.

4. 제품 수령 후 취소 및 반품 불가 조건

아래 경우에는 취소 및 교환이 어렵습니다.

• 제품을 개봉하여 사용한 경우
• 제품을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우
• 맞춤 제작되거나 1:1 오더 방식으로 진행된 상품

해외 주문은 특성상 취소 및 변경이 제한될 수 있으므로, 신중한 구매 부탁드립니다. ????

감사합니다.

ㅡ 럭스붐 ㅡ