개인정보처리방침

럭스붐(Luxboom)(이하 '회사')은 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 해외구매대행 서비스(이하 ‘서비스’) 이용과 관련하여 고객님의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 보호되는지 안내하기 위해 마련되었습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 필수 수집 항목

• 회원가입: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호
• 주문 및 결제: 성명, 배송지 주소, 연락처, 결제 정보(카드사명, 결제 승인번호 등)
• 해외 배송을 위한 개인통관고유부호
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보

② 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 고객이 직접 입력한 정보
• 상담 및 고객 문의 시 제공한 정보
• 자동 수집 장치를 통한 정보 수집

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 해외구매대행 서비스 제공 및 계약 이행
• 상품 주문, 결제, 배송 및 고객 관리
• 개인통관고유부호 등록 및 세관 신고
• 고객 문의 응대 및 상담
• 서비스 이용 관련 통계 분석 및 품질 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

① 관련 법령에 따른 보관

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 전자금융 거래 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의거하여 제공해야 하는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

제공 대상 및 목적

• 국내외 배송업체: 상품 배송을 위한 성명, 연락처, 배송지 주소
• 결제 대행사(PG사): 결제 처리 및 환불을 위한 성명, 결제 정보
• 세관 및 관련 기관: 개인통관고유부호 및 필수 신고 정보

5. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 보호 관련 문의를 신속하고 성실하게 처리합니다.

• 개인정보 보호책임자: 홍길동
• 이메일: [email protected]
• 고객센터: 0000-0000
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

6. 개인정보처리방침 변경 안내

본 방침은 2025년 2월 25일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 웹사이트 공지사항을 통해 안내해 드립니다.