고객센터

[배송관련] 주문후 배송기간과 절차가 어떻게 되나요?
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럭스붐은 국내쇼핑몰의 신속하고 정확한 업무처리를 지향합니다.

깔끔한 상담과 정확한 배송은 쇼핑몰의 기본이라 생각하며 고객님을 모십니다.

제품 배송 절차는 다음과 같습니다.

주문  >> 입고  >> 검품  >> 운송사전달(발송 >> 세관통관 >> 택배사인계  >> 고객님수령

이 과정에서 디테일하게 설명드리면,

주문후 현지사무실로 입고기간은 1~5일까지 소요됩니다.

현지의 수많은 공장과 도매업체들은 재고보유량과 업무처리방식이 다르기때문에

럭스붐사무실로 빠르게는 익일에도 입고되며 최장 5일소요됩니다.
(입고후 하자가 없을시 즉시 발송되지만, 미세한 하자라도 생기면 현지업체 즉시교환들어갑니다.)

입고후 검품이 정상체크되면 운송사로 인계되서 한국으로의 발송을 진행합니다.



2가지 운송방법으로 진행하고 있습니다.
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CJ대한통운으로 진행되며 입고후 고객님 도착(수령)까지 5~7일소요됩니다.

2박특송으로 따로 주문하시는경우 추가금있습니다. (운송기간 2박3일 최장 3박4일) 
  ㅡ 물품의 무게와 크기에 따라 1.0(악세사리 또는 가벼운 티셔츠종류)
     또는 4.0(아주큰풀박스가방의 경우)  추가금이 다릅니다.
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​다음 세관통관진행이 시작됩니다. (개인통관고유부호는 필수입니다.)
성함 / 전화번호 / 개인통관고유부호 세가지사항이 일치해야하며,
불일치시 통관이 어려울수있어  관세청어플이나 관세청 홈페이지들어가셔서 
확인해주셔야합니다. 

고객님의 사정에의해 통관부호발급이 어렵윤 경우 고객센터로 반드시 연락주세요
(통관부호없이 처리할수있는 방법은 있습니다^^)
 
통관절차가 정상적으로 끝나면 (99.9%안심통관)

해당일 택배사로 인계하여 배송이 시작되며, 다음날 수령합니다. 


" 이 모든과정의 입출고/배송시스템은 럭스붐을 따라갈 쇼핑몰이 없다고 자부합니다. "

실제로 경함해보시면 다르다는걸 확인하실 수 있답니다.

언제나 편안하게 쇼핑하실 수 있도록 최고의 서포터가 되겠습니다.

감사합니다.